お問合せ※購入方法について

 こんにちは。
エトヴォスの古谷です

仕事はネット通販 趣味はネットショッピング
欲しいものがなくても、暇さえあれば iphoneで物色し
お気に入りにポチッと入れています。

勢いで買ってしまうこともありますが、一旦お気に入りに入れてあとでじっくり考えます。
ネット通販は、買うときに悩む楽しさと、届くまでのワクワク感がたまりませんよね?
そんなわけで、毎月クレジット請求を見ては、自粛せねば・・・
と、反省していますが、数日経てば忘れてます



さて、

注文をする際に困ったことはありませんか?
お客さまより頂いたお問合せをご紹介します。



【Q&A】
■会員登録時のパスワードを忘れてしまいました。


【回答】
パスワード再設定ページで再設定することができます。
https://c18.future-shop.jp/fs/etvos/PasswordReminderEdit.html

ご登録されたメールアドレスへ送信されます。
メールアドレスが変更になってしまったからメールが受け取れない!
そんな時は、フリーダイヤルまでお気軽にお電話下さい。






【Q&A】
住所、氏名など全て入力し、最終の「注文確定ボタン」を押しても
再びカートに戻ってしまい注文を完了することができないのはなぜ?

【回答】
お試しセット、サンプル、無料の商品には「お一人様一回限り」の制限がございます。
以前にご注文された商品をカートに入れると、注文を完了することが出来ません。
万が一、購入しようとすると
下記のようなエラーメッセージが出ます。

[商品名:●●●●]は、1回限り購入可能な商品となっています。
該当商品を削除して、再度お手続きを進めてください。


対象商品を削除してから、購入お手続きへお進み下さい



それでも、購入画面に進めない場合の対処法
パソコンのセキュリティーソフト(ノートン、ウィルスバスター、カスペルスキーなど)を
使用の場合は、一旦終了させて、再度お買い物してみて下さい。
セキュリティーを強化している社内LAN環境などではご利用いただけない場合がございます。





ご参考にどうぞ

みなさま、良い週末を
くれぐれもインフルエンザにご注意下さい



ただいま送料無料キャンペーン中です
期間:2/10(金)10:00〜2/13(月)9:59まで

【お客様の声】 「MMUベビーコレクションD」レビューはこちらから★

皆様こんにちは、エトヴォス神田です



MMUベビーコレクションDは、ミネラルファンデーションをお試しいただくのにぴったりアイテムです


フェイスカブキブラシとディアミネラルファンデーション1グラム・

下地(シルクパウダーorナイトミネラルファンデーション)の3点セットになっています





下記期間中、ご購入時に「レビューを書く」をご選択いただいた方には

サンプル2個をプレゼント
しておりました


 






レビューはもちろん、商品をご使用いただいた後でOKです



ご使用いただいたご感想は下記にてお願い致します


レビューページ

http://etvos.jp/review/rev_detail.php?mode=cat&c_id=2&item_id=95&p=0&sort=new

【モニター】「シルクパウダー改良版」 モニターさんご感想はこちらまで☆

みなさま、こんにちはエトヴォス神田です



2月の美人通信で、「シルクパウダー改良版モニターさん募集」をしておりました




先着30名様募集させていただき、定員になりました

沢山のご応募いただきましてありがとうございました





近日中、モニターさんにご協力いただきたいお客様には、ご連絡の後モニター商品をお送りしますね


モニターさんに今回はずれてしまったお客様・・・ごめんなさい

また次のモニター募集の際に是非ともよろしくお願い致します





モニター商品:「シルクパウダー」



モニター期間:
3月1日(月)〜3月15日(月)まで




ご意見・ご参考はこのブログでコメントしてくださいねっ



ご感想締め切り:3月20日(土)まで



           




シルクパウダー改良版の特徴:


全成分がシルクのみのため、シルクアレルギーの方やお肌が敏感なお客様は、

アレルギー症状が出る場合がありました。



お化粧下地として、とても優れている商品ですので、

アレルギー反応が出にくい処方で再度開発させていただきましたっ




モニターさんの評価が良ければ、商品として販売したいと思います





モニターの皆様方、沢山のレポートお待ちしていま〜す
 

【お客様の声】 「ミネラルプレストアイカラー」レビューより☆

皆様こんにちは、エトヴォス神田です 

早くも花粉が飛んでいますね

花粉症の私にとっては、くしゃみと鼻のむずむずが辛いです・・・




さてさて、新商品のミネラルプレストアイカラーはお試しいただけましたでしょうか






早くもレビューを書いてくれたお客様ありがとうございました





商品開発に参考にしたいレビューがございましたので、

ピックアップさせていただきました




ケースにはチップブラシが内蔵されており、使いやすいのですが

下記内容のご意見をいただきました






替えチップについて、たしかに必要ですよね商品開発会議で、お話したいと思います。


emiuさん、ご意見いただきありがとうございました







丈夫なスポンジに改良できるかも検討したいと思います



かえるさん、ご意見いただきありがとうございました









プレストタイプになって、粉の飛び散りは解消されました

マットに仕上がるので、濃いメイクが好きな方にはぴったり商品かと思います


限定パッケージなどで、可愛いカラーのケースがあると乙女心がくすぐられますよねぇ


神田もピンクが好きなので、今後の参考にさせていただきますね



えりなさん、ご意見いただきありがとうございました




今後もお客様の声をUPして商品開発の参考にしたいと思っております


メールでもレビューでもどんどん、ご意見・ご感想をお寄せください


皆様からのご意見をお待ちしております

【お客様の声】 お客様の声(レビュー)をご紹介♪

皆様こんにちは、エトヴォス神田です


今日はお客様の声(レビュー)を集めてみました


現在エトヴォス新企画「ボディケア保湿特集」にちなんで

ボディケアアイテムのレビュー内容をピックアップ致しましたっ




etvos Bona(エトヴォス・ボナ) シリーズの「エイジングケアオイル」






成分に天然のローズ油を配合しているので、ふんわりいい香りが漂います・・・

するんするんのお肌って素敵ですね

mi-koさん、ご感想いただきありがとうございました







etvos Prae(エトヴォス・プラエ)の「ベビーローション」








赤ちゃんから大人まで幅広くご使用いただけるアイテムです

安心してお子様に使っていただいていると伺い、とっても嬉しく思っています

2本セットでも販売しているので、是非ご利用くださいね

2本セットはこちらより

わんぺ。さん、mamiさん、ご感想いただきありがとうございました





3月3日(水)9:59まで、


エイジングケアオイル・ベビーローションが10%オフ


キャンペーンを開催中です




他にも対象商品がございますので、是非「ボディケア特集」ページをチェックしてくださいね

【お客様の声】エトヴォス社長のブログ友達*hanaさん*

皆様こんにちは、エトヴォス神田です。



今日はエトヴォス社長のブログ友達hanaさん

ミネラルメイク術をご紹介させていただきます




hanaさんブログ内でミネラルチークでリップを作った

記事をアップしていただけました



神田も早速ブログを見てみましたぁ〜〜


リップグロスのベースとなる基材から手作りだなんて、感動しちゃいました


更に、実際に唇に塗ったところの、写真もUPしてくださっているので、大変わかりやすいです


チークで人気のカラー「シフォンピンク」はやっぱり可愛いカラーですね




他のチークカラーでもリップを作っていただけたりと・・・


hanaさん本当にありがとうございました



「こんな感じで私もこんな使い方してるよという

ブロガーさんいらっしゃいましたら、

是非エトヴォスのページにトラックバックしてくださいね

【お客様の声】 第一回モニターさん☆感想はこちらまで!!

モニターさんの皆様、こんにちはエトヴォス神田です 


今回は、「モニターさんになりたい!」と言ってくださり、ありがとうございました



メールがくるか、心細かったのですが、その心配もすぐに吹っ飛びましたよ〜〜〜




記念すべき、第一回のモニター商品は・・・試作品ミネラルチークです




その名はコーラルベリー




お色はこんな色です



          




今ある、チークカラーの系統と一味違ったカラーに仕上がりました



モニターさんには、10mlジャー容器に入れてお渡ししているので、
ブラシでふんわり頬にのせてみてくださいね





モニター期間:11/2(月)〜11/16(月)



モニターさん自身のブログをお持ちであれば、商品感想をご記入いただきまして、
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ブログをお持ちでない場合は、このブログ内にコメント記入をしてくださいね


では、どしどしご感想お待ちしておりますっ!!


コーラルベリーの評価が良い場合は、12月の新色カラーとして発売予定しています


モニターさんの皆様方、宜しくお願い致します

      

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